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Expédition internationale

EXPEDITION GRATUITE

◎ Livraison gratuite pour les commandes de plus de 30 000 ¥.
◎ Pour les articles de moins de 30 000 ¥, des frais d'expédition de 4 000 ¥ seront facturés dans toutes les régions.
◎ Pour l'aluminium et le laiton, les frais de port seront estimés et facturés en raison du poids élevé.

* Important *
Ceci est une annonce concernant l'impact de COVID-19. Actuellement, en raison de l'influence du COVID-19, certains pays ne peuvent pas être livrés par Japan Post EMS. Les zones qui ne peuvent pas être livrées par Japan Post EMS seront livrées par DHL.

Zones et délais de livraison

Continents	Pays	Délais de livraison
Amérique du Nord	Canada, Etats-Unis	6-14 jours
Océanie	Australie	6-14 jours
Europe	Allemagne, Belgique, Danemark, Finland, France, Italie, Monaco, Norège, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse, Royaume-Uni (sauf Espagne)	6-14 jours
Asie	Chine, Hong Kong, Inde, Corée du Sud, Singapour, Taiwan	6-14 jours

Expédition depuis le Japon via EMS Japan Post (Express Mail Service) ou International Parcel Post ou DHL.

● Les délais de livraison sont normalement de 2 semaines. En cas de rupture de stock, les délais sont de 5 semaines. ● Nous expédions après le paiement. ● Une fois l'envoi effectué, vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique. ● Veuillez prendre en compte qu'il peut y avoir des retards en fonction du dédouanement et des diverses conditions de transport.

※ En cas de colis retenu au bureau de douane de votre pays, veuillez contacter le bureau afin que vous puissiez le récupérer. ※ Des frais d'assurance de 50 ¥ seront ajoutés pour chaque tranche de 20 000 ¥.

Procédure d'achat

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Ajoutez des articles dans votre panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au Panier" pour chaque produit que vous souhaitez acheter.

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Une fois que vous avez ajouté tout ce que vous voulez à votre panier, cliquez sur le bouton "Voir le Panier". Sur cette page, confirmez le contenu de votre panier, puis cliquez sur "Terminer".

Vous serez invités à vous connecter, à vous créer un compte ou à continuer en tant qu'invité. Choisissez l'option qui vous convient et suivez les étapes qui s'affichent.

Procédure d'achat en ligne

ETAPE1. Informations client
Veuillez saisir votre nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.
ETAPE2. Destination de l'expédition
Veuillez nous informer si l'adresse de livraison est différente de celle indiquée dans les informations client précédentes.
De plus, veillez à vous assurer de l'épaisseur de la porte, du type de porte, etc.
※ Si vous n'avez que des supports muraux, veuillez répondre aux quelques questions suivantes.
ETAPE3. Paiement
Veuillez choisir votre mode de paiement : PayPal ou Square / le système de sécurité des transactions par carte de crédit (VISA / Master / AMEX).
Dans le cas de paiement par PayPal, veuillez payer en suivant le lien après la finalisation de la commande.
Dans le cas des transactions par carte de crédit, nous vous enverrons une facture dans un autre e-mail après que votre commande aura été complétée.
ETAPE4. Vérification de la commande
Veuillez vérifier le contenu de votre commande.
ETAPE5. Confirmation de la commande
Veuillez cliquer sur le bouton pour confirmer votre commande.

Confirmation des détails de la commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande après avoir terminé le processus de paiement. Veuillez vous assurer que tous les détails sont corrects. En cas de problème ou de question, veuillez nous contacter.

Réception de la commande

La dernière étape est d'attendre de recevoir votre commande. En fonction de l'option de livraison choisie, cela peut prendre un certain temps. Une fois que vous aurez reçu vos articles, profitez-en ! Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter : nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème. Bon shopping !

Points d'achats

Les prix incluents les taxes. Aucune taxe supplémentaire ne sera ajoutée lors du paiement.

5% du prix total de l'article sera ajouté comme points d'achat. Ces points devront être utilisés pour vos prochains achats.

Paiement

PayPal

Après avoir effectué votre commande, nous procédons automatiquement au paiement en ligne avec PayPal ; veuillez donc suivre la procédure.

Paiement par carte de crédit via Square

Veuillez choisir le paiement par carte de crédit (VISA / Master / AMEX) via Square.
Après avoir effectué votre commande, nous vous enverrons une facture Square par email.
Le délai de paiement est de 3 jours après la finalisation de votre commande.

Taxes

Les droits de douane, la taxe à la consommation, etc. qui sont exigés à l'arrivée sont à la charge du client.

Retours

Les échanges et les remboursements sont examinés au cas par cas. Veuillez choisir attentivement ; nous n'accordons pas de remboursement si vous changez simplement d'avis ou si vous prenez une mauvaise décision. Les remboursements en cas d'insatisfaction concernant la couleur, le grain, le veinage ou la texture du bois et du cuir, en raison des variations naturelles sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle, ne seront pas acceptés.

Si, toutefois, vous n'êtes pas satisfait de votre achat en raison d'un défaut de fabrication, veuillez nous contacter par courrier électronique dans les 24 heures suivant la réception du produit.

Si nous acceptons un échange, vous devez renvoyer les marchandises dans les 7 jours ouvrables. Tous les articles retournés doivent être neufs, non utilisés, non marqués, en état de revente et doivent être soigneusement emballés pour le transport. L'échange n'est pas garanti et est soumis à notre examen du produit retourné.